Tag: Seguros (20)

Cuando empresas tienen que cubrir gastos potenciales futuros, sean empresas que cubren los gastos médicos de sus empleados y quieren evitar el absentismo, o las empresas de seguros que cubren casi todo, es normal que quieran saber el máximo sobre la persona que van a asegurar. Saber el máximo les permite cuantificar sus gastos potenciales futuros y también, en caso de seguros, lo que deben cobrar a la persona.

Se entiende que no queramos que nuestros secretos salgan y, aún peor, que se utilicen en nuestra contra para cobrarnos más. No obstante, pocos protestamos cuando están en el otro lado de esa moneda. Es decir, nos gusta que nos bajen las cuotas si no tenemos accidentes o si no vamos al médico.

Parece que la Comisión Nacional de la Competencia (CNC) en España ha abierto expediente a algunas entidades financieras por exigir seguros a algunos clientes que buscan préstamos.

Me parece bien que las entidades que sigan prácticas poco éticas sean investigadas. Los peores clientes son los que menos oportunidades tienen de conseguir un préstamo y los que más están expuestos a prácticas dudosas.

No obstante, si la CNC no piensa exigir a las entidades financieras que den préstamos a todos los clientes, y no deben, con esta medida está claro que los pobres serán los que ahora tendrán menos acceso a financiación.

Muchos de estos no tendrían ninguna oportunidad de conseguir préstamos sin algún seguro vinculado. Si hacemos que estos seguros no se ofrezcan, los que más perderán son los más pobres que verán su acceso a la caja cerrada.

¡Qué sorpresa, pierden los de siempre….los pobres!

Vía | ABC

Tengo un amigo que dice que su éxito con las mujeres no se basa en otra cosa que en ser pesado. Muy pesado. Pues bien, estoy por creérmelo. Y es que esta claro que lo de ser pesado, plasta, insistente, chapas, etc…suele dar réditos, grande o pequeños. Ya decía el Ministro de Propaganda del nazismo, Joseph Goebbels que una mentira repetida mil veces se convierte en una verdad. Pues lo siento. Conmigo serán mil millones de veces.

Y es que el Sector del Seguro en España es sumamente cansino. Cansino y llorón. Vaya por delante que, tanto a nivel familiar como profesional conozco el sector. Me honro de haber tratado con grandísimos profesionales en el mismo. Y soy consciente de la dureza del mercado, de la fuerte competencia, etc…así como de los grandes beneficios que consiguen los chicos listos en este sector, y de la absoluta necesidad de su fortaleza y modernidad para un país avanzado. Pero es que, y yo también me repito, son muy pesados y melodrámaticos.

Sistemáticamente se quejan contra sus primos del sector financiero. Unas veces gimen porque hablan de una falta de neutralidad fiscal y otras por que les eliminan incentivos fiscales que tenían sus productos frente a los de la Banca (toma ya). Otras acusan a la Banca de meterse en terreno ajeno (viva la libre competencia) y de robarles clientes con malas artes. Hablan, entre otras lindezas, de la falta de preparación de los operadores bancarios en materia aseguradora. Lo cierto es que, algunas de las criticas pueden tener fundamento, pero exageradas como son hasta el paroxismo, pierden toda su credibilidad. Creo que, en la búsqueda de una pretendida igualdad entre Entidades del sector Financiero-Asegurador, deberían ver un poquito la viga en el ojo propio:

Cuenta Javier Encinar, empresario (Idealista.com y 11870.com entre otras) y blogger, que a la hora de buscar un seguro para su nuevo coche se ha dado cuenta de que hay unas diferencias abismales en precios para un mismo perfil de riesgo y coche.

El tema es que la explicación que encuentra él para este fenómeno es que no son capaces de gestionar bien a sus clientes a través de Internet, ya que en múltiples ocasiones cuando estás rellenando los datos para pedir presupuesto te animan a que contactes por teléfono con ellos. Para él esto es una ineficiencia que por supuesto encarece la prima ya que en el mercado de los seguros no hay muchos parámetros que evaluar, sólo el riesgo.

Hace unos cuantos años, cuando comenzó el boom de la inmigración en España, tuve una charla con un directivo del mundo del seguro. Por aquel entonces, parece que a diferencia de lo que ocurre hoy en día, los inmigrantes ilegales no acudían con frecuencia a la Sanidad Pública. En parte quizás por miedo a que se descubriese a su situación irregular, en parte porque quizás no tenían tan claro los derechos de los que gozaban o que posteriormente se les reconocía. El caso es que este segmento de la población era una de las apuestas de las compañías de seguros a la hora de comercializar los seguros médicos privados, que, entre los españoles, y salvando colectivos concretos y determinadas entidades regionales, no destacaban por su penetración en el Mercado.

Supongo que ahora ese caladero se les ha agotado. Pero resulta que cuando se cierra una puerta se abre una ventana. Y resultaque algunos han encontrado en este colectivo el medio ideal para resucitar un clásico del seguro que estaba moribundo: El seguro de decesos, sobre el que ya habíamos comentado que estaba algo pachucho.

Creo que el termino de escudo humano resultará familiar a la mayoría. Yo la primera vez que lo oí fue con motivo de la Guerra de Irak, aunque me imagino que es una táctica más vieja que los boleros de Machín. Se trata de proteger objetivos militares con civiles, de tal modo que el ataque a los mismos tenga un alto coste cara a la opinión pública. Vamos, algo sumamente desagradable.

Bien, centrado el termino de escudo humano hablemos de Reale. Es la Mutua de seguros más grande de Italia, y hace ya años que esta abriendose camino en España (salvo error, una de las primeras imagenes que uso fue la de Zubizarreta). De su propia web, en el apartado de sección corporativa, nos expone sus valores. Cito textualmente:

Las personas como principal activo de la organización. Modernidad e innovación como vehículo de crecimiento. Cercanía en la relación con el cliente, centro de toda la actividad.

Pues después de leer un par de noticias ese ideario me recuerda a aquel discurso de Fernando VII de “vayamos todos y yo el primero por la senda constitucional”. Las paso a comentar.

No sé si los lectores de este blog recordarán que en el verano pasado comentamos una operación de marketing de Mutua Madrileña para lograr publicidad (aunque ante los medios lo vendieron como un seguro). Se trataba de asegurar al jugador de baloncesto Jorge Garbajosa frente a las posibles lesiones, ya que sin el seguro su equipo, los Toronto Raptors, se negaban a jugara el Eurobasket.

La jugada parecía haberles salido perfecta, pues consiguieron por un lado publicidad de la buena, es decir, de la que no viene anunciada como publicidad (artículos, comentarios en televisión, buena imagen al ser los únicos que se ofrecieron a ayudar a la selección…) y a un precio excelente. No sólo no pagaron nada sino que recibieron dinero como prima (dependiendo de la noticia esta prima puede ser de hasta un millón de euros).

Sucede cada cierto tiempo, y cada vez con más frecuencia. Llegan unos días de lluvias, y algunas zonas de España entran en el caos más absoluto: torrentes, inundaciones, coches arrastrados… “es el cambio climático” dicen algunos. Quizás sea cierto que el cambio climático haga que llueva con más fuerza o con más frecuencia. Ahora, la pregunta que yo me hago es… ¿es normal que cada vez que llueve sucedan estas cosas?

Porque más llueve en otras zonas del país y no son tan habituales estos desaguisados. Y es que, en el fondo, se trata de una mera cuestión económica. Porque ser capaces de sobrellevar condiciones meteorológicas adversas cuesta dinero. Dinero en tener un sistema de alcantarillado y drenaje suficiente. Dinero en tener preparadas las escapatorias necesarias para evacuar el agua. Dinero en mantener limpios todos los desagues y evitar que se atasquen con cuatro gotas. Dinero que no se ingresa si no se permite construir en torrentes y vías naturales de agua. E incluso llegado el caso dinero para asegurar los bienes, las cosechas…

En los últimos años, en este país nuestro se producía una curiosa paradoja. Si bien somos un país sumamente bancarizado, estabamos escasamente asegurados (los nº 24 del mundo en gasto percapita). Buena muestra de ello, es que a diferencia de otros naciones de nuestro entorno, escasa compañías aseguradoras cotizan en Bolsa, y menos aún con cierta liquidez. Mapfre es la excepción. Frente a eso, en Europa Occidental existen auténticos gigantes del sector asegurador. Independientemente de que sea antes el huevo o la gallina, mientras que en España se puede afirmar que, en general, los Bancos son los dueños de las compañías aseguradoras punteras (con las excepciones que todos tenemos en mente), en otros países, las aseguradoras controlan a grandes Bancos.

En estos últimos años se ha dado una aparente paradoja. En nuestro pequeño mercado, con un cliente tipo escasamente interesado en el seguro en general, salvo en los obligatorios por ley, se estaba produciendo una fuerte tasa de crecimiento en el ramo de vida. Un negocio goloso. Pero tenía truco. Se crecía fundamentalmente en ese canal de negocio llamado bancaseguros. Las entidades financieras, a la hora de conceder los créditos, ponen encima de la mesa fuertes planteamientos de vinculación con el cliente. Y entre ellos destacan los seguros de vida y similares (accidentes, bajas laborales, etc…). En esa negociación el cliente estaba en una posición débil, mientras que la entidad financiera apretaba buscando una serie de ventajas:

Se preguntaba Alejandro a principios de mes si el seguro que cubría una posible lesión de Carbajosa en el pasado Eurobasket era una cuestión de marketing. Algo de ello había porque Mututa Madrileña logró mayor impacto publicitario que el patrocinador oficial de la selección que era la compañía de seguros Helvetia.

Estas noticias tienen una importante repercusión social, lo que hace que muchas veces deriven en leyendas urbanas. Pero no podemos olvidar que también es un lucrativo negocio. Ayer mismo Casillas aseguró con la compañía Groupama posibles daños en sus manos y en el resto del cuerpo. Lo que fue aprovechado por la compañía para iniciar una campaña publicitaria con la imagen del portero. De nuevo se mezcla el marketing con la prestación de un servicio.

Los contratos tiene toda la lógica. Existen determinados profesionales que precisan de su cuerpo para obtener sus importantes ingresos por lo que es normal que lo aseguren. Es similar a los seguros que tienen los autónomos por si una enfermedad les impide trabajar por lo que no obtendrían ingresos. Los montantes son más elevados simplemente porque los famosos están habituados a obtener también mayores ingresos y lo que quieren asegurar es su tren de vida.

Casillas aseguró sus manos en siete millones de euros, Beckam sus piernas en 28 millones, Bono de U2 su voz y Keith Richards sus dedos. Pero estos seguros tienen historia, estuvieron asegurados Marlene Dietrich, Elizabeth Taylor, Fred Astaire o Bette Davis. Pero no todos logran ser asegurados. A Michael Sumacher le denegaron el seguro por la peligrosidad de su profesión.

Vía | El Periódico