El sector financiero está sumido en una crisis muy profunda, si, además de la conocida, en una crisis de creatividad y marketing bestial. La última campaña de marketing directo o buzoneo, ha sido el marketing de las zapatillas de paño de La Caixa. Para ver un ejemplo, la foto que acompaña al post ha sido “el regalo” que me he encontrado en el buzón con el que me acompañan para ir a la oficina más próxima.
No he podido evitar acordarme de las zapatillas Keli finder de la exministra de Vivienda Trujillo, como la solución a los problemas de vivienda de los jóvenes en el año 2006. Automáticamente he pensado, si necesitas cualquier tipo de financiación, ponte unas zapatillas de paño y no salgas siquiera de casa, porque en las oficinas de La Caixa no la vas a encontrar.
La otra clave que se me ha venido a la mente, son los zapatos que usan para salir a la calle los ejecutivos y directores de marketing de La Caixa. Esta gente tiene que ir cómoda al trabajo desde luego, viendo los regalos que hacen a todos los ciudadanos. Es más, estoy seguro que si nos ponemos sus zapatillas y vamos a una oficina de La Caixa nos ofrecerán condiciones sumamente ventajosas.
Como he comentado al principio, la crisis de nuestro sistema financiero no es sólo económica, es creativa, de imagen y marketing. Creo que es una de las acciones más desafortunadas del sistema financiero, aunque vamos, tienen a quién copiar, pensando en el BBVA y la conversión a bazar que ha realizado en muchas de sus oficinas a base de ollas, mantelerías, pijamas y otros artículos de uso cotidiano.
En El Blog Salmón | Deportistas vendiendo tarjetas, marketing de proximidad
Comentarios
yo creo q daria mejor resultado bajar las abusivas comisiones y no dar las zapatillas para atraer clientes.
Por cierto, tengo que cerrar una cuenta en esta entidad, sabeis si cobran por ello?
un saludo
Por cerrar la cuenta propiamente no creo, te liquidarán las diferencias en las comisiones de mantenimiento no cobradas y ya está
No la cierres, déjala a cero... O primero la vacías y a la semana siguiente la cierras, porque son tan usureros....
En una de ellas, dicen que han puesto un sistema de cobro en la puerta, en tal forma que no se abre si no echas un euro.
interesante
Hubiera sido mejor una caja de condones. Puesto a que nos jodan, al menos que sea con protección.
O vaselina ...
Habría sido más impactante un: "te mandamos estas zapatillas por si no tienes ni siquiera unas con las que venir".
Ahhhhhh, La Caixa, ¡¡qué asco!!
Yo he sido cliente de La Caixa desde que tenía 16 años y para que me ingresaran la beca del instituto me abrí una cuenta en ese banco. Cuando mi hermano empezó a trabajar y se abrió una cuenta para cobrar la nómina, le abrí una cuenta en La Caixa. Mi primera tarjeta Visa fue de La Caixa. Cuando monté mi empresa, mi primera cuenta de empresa fue de La Caixa. Cuando monté una asociación, la cuenta se abrió en La Caixa.
Ahora tengo 32 y estoy de La Caixa hasta los coj***es. Todo empezó hace dos años (o algo más) cuando un día me doy cuenta que llevaba más de un año teniendo unos cobros en la cuenta de 11,90 euros todos los días 1 de mes, daba igual si era lunes que domingo. Yo pensé que era alguna comisión por descubierto, pero no le di más importancia. Era la época en la que uno ganaba dinero y 12 euros no merecían la atención de uno. Hasta que un día me mosqueó que esa "comisión por descubierto" era fija, y que me la cobraban hasta los meses que no había tenido descubiertos. Fui a la oficina y me dicen que era la tasa de la Línea Abierta para consultar por internet las cuentas de empresa. Me dio un coraje aquello que enseguida quité la Línea Abierta, un servicio que por cierto ellos me dieron cuando abrí la cuenta, yo no lo pedí, y tenía un contrato en el que decía claramente que era un servicio gratuito.
El problema es que según ese contrato, La Caixa puede cambiar las condiciones del contrato poniendo un papel en el tablón de anuncios de la oficina. ¡¡Me parece perfecto!!
Y luego a eso siguió la comisión por la Visa, la comisión por cada transferencia, y lo último es la puta manía de enseñar a todo el mundo a sacar dinero e ingresar en el cajero, con el fin de reducir personal, PERO LAS COMISIONES SIGUEN SIENDO LAS MISMAS.
Hoy precisamente he tenido que ir a sacar dinero a la ventanilla y había una cola enorme, solo había una persona en la caja, y de las tres personas que había delante mía, a dos de ellas tuvo que levantarse el colega a enseñarles cómo hacer la operación en el cajero, siendo una de ellas dos mujeres árabes que no se estaban enterando de nada, y mientras una cola de gente enorme esperando.
Se está poniendo el banco imposible, yo ya estoy probando en Caja Granada a ver qué tal funciona, por ahora bastante bien
Vaya, así que eso está ocurriendo en todas las oficinas, por lo que veo eh?
La verdad es que yo no he tenido tanto trato como tú (permíteme tutearte) con La Caixa, pero sí he tenido que acudir a realizar ingresos por aquello de que de caixa a caixa no se cobran comisiones, y la otra cuenta era de La Caixa.
En resumidas cuentas, hasta hace un año y medio aprox, todo eran facilidades, acudía a realizar el ingreso con el nº de cuenta en un papelito, en el mostrador le decía a una amable señorita "ingrese x€ a este número de cuenta, a este nombre" y ella muy amable comprobaba el titular, realizaba el ingreso y me cobraba. Y me daba un albarán.
Pero hace cosa de un año, como digo me encuentro con otra chica. Al ir a hacer el ingreso, me dice "no, esos ingresos ya no los hacemos, tienes que hacerlo por cajero" y me quedo perplejo. No había nadie, podía hacerlo en 2 minutos como siempre se había hecho, pero no quería.
Total, que como no tenía ni idea de cómo hacerlo, la chica salió a "enseñarme", pero como haciéndome un favor. Lo intentó 2 o 3 veces con la maquinita -y yo mirando atentamente- y nada, había algún problema o algo, pero no iba. Yo descojonándome.
Al final, tras varios intentos y 10 valiosos minutos perdidos, decidió entrar en la oficina y hacerme el ingreso como toda siempre se había hecho. Y en dos minutos arreglado.
Ahora ya no voy por allí, porque entre otras cosas ya no tengo que hacer este tipo de operaciones, pero me dejó muy mal sabor de boca todo aquello, y bajó de mi pedestal particular esa entidad de la que tan buena imagen tenía: La Caixa.
Aprovecho la ocasión para traasladarles una duda, un poco off-topic: ¿Qué entidad me recomiendan para crearme una tarjeta de débito o para utilizarla en pagos por internet?
Gracias.
Esto no es más que la idea de marketing de algún iluminado, deberían de pensar el enfocar ese dinero en otro sentido como el de mejorar su imagen institucional muy deteriorada a día de hoy.
Perdonad pero creo que no habeis comprendido el profundo y benéfico sentido del regalo de la Caixa: son unas zapatillas de estar por casa, en el baño más exactamente, de esas que te pones en el hotel al salir de la ducha ¿no?. Pues ahi esta:
Salid menos, dejaros de gastar en cenas, juergas y cosas peores el dinero que no teneis, ahorrad y pagad los créditos, que estamos en crisis.
Ducharos más, es sano, barato y el empleado de la Caixa que os atienda os lo agradecera ¿Sera por eso su obsesión con el cajero automático?
Como veis, es que nos quejamos por ignorancia y puro vicio. Desagradecidos que somos.
Pero por Dios, ¿dónde han quedado los tradicionales juegos de sartenes?
No reconozco a nuestro sector financiero, esa voz amiga y amable que te aconsejaba dónde meter tu dinero para que te rentara lo máximo posible y con la mayor seguridad, ese lugar donde la gente confiaba sus ahorros de toda la vida.
Pues sí que han cambiado las cosas...
Eso era Banca de clientes, tu tenías una gama de productos y ofrecías al cliente lo que creías que le convenía.
Como eso es muy anticuado y produce poco ahora tenemos Banca de Productos: tu a todo el que entra has de colocarle el depósito "super-super rentabilidad" del mes y la tarjeta "superguay" de la semana.
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