Tag: coca cola (4)
Aprender de los errores, los fracasos y saber disculparse
“Hay ese dicho tan mítico que recuerda que es más fácil recuperarse de un fracaso que de un triunfo. Es verdad, infinitamente más fácil… Pues con un triunfo habrá amplias oportunidades para cagarla”. (Guillermo del Toro, director del cine)
En la fotografía que encabeza esta entrada se lee al presidente y consejero delegado de una empresa americana, J. Crew, pedir disculpas a sus clientes en la portada de la web de su empresa por los problemas que estos han tenido para realizar compras online en su tienda y la poca respuesta que han obtenido del servicio de atención telefónica de la empresa. En una clase de dirección estratégica, un profesor nos comentó un problema grave que había tenido la empresa de agua Perrier con una de sus botellas. Resulta que un cliente, al comprar una de sus botellas en una máquina expendedora, comprobó que contenía un insecto. Obviamente la prensa se enteró y el revuelo iba a ser mayúsculo, pero la dirección de Perrier actuó con tal rapidez que en el mismo momento que la noticia salía a la luz aparecía un anuncio en los medios firmado por el Presidente de la empresa pidiendo disculpas y anunciando que se había retirado todas las botellas correspondientes al lote en el que había sido envasada la botella afectada. Si mal no recuerdo, a Coca Cola le sucedió algo parecido en una de sus latas, y en esta ocasión el director general salió en televisión pidiendo disculpas y apaciguando las posibles reacciones de la gente. Todo esto se hizo para preveer la posibilidad de que el error apareciese de nuevo. ¿Pedir o no pedir disculpas? Hay una interesante discusión al respecto.
La mejor campaña española de Coca Cola
Hace un tiempo hablé de las campañas publicitarias históricas que hemos visto con esta empresa líder en esto vender más de su producto a través del buen uso del marketing.
Ahora tenemos la posibilidad de votar cuál pensamos que es la mejor campaña de publicidad de Coca Cola.
En este caso, los candidatos son campañas que salieron en España, que no siempre se vieron fuera.
¿Cuál gusta más?
Vía | 20 Minutos
En El Blog Salmón | Las campañas publicitarias de Coca Cola
La belleza de lo simple
No se si la arruga es bella. Tengo claro que la simplicidad (que no la simpleza) lo es. Al menos para mi. Que menos es más. Y que lo fácil es abigarrar cualquier cometido que hagamos, llenarlo de barroquismo, en parte por un cierto horror vacui, en parte porque intentamos disimular nuestra falta de ideas. Sin tanto atrezzo se notan más nuestras carencias.
Es por ello que me ha gustado, y mucho, este nuevo spot de Coca Cola. Un Spot simple, sencillo, y distinto a lo que Coca Cola nos tenia acostumbrados últimamente. Sin embargo late en el, tanto en el fondo como en la forma (y es que el medio es el mensaje, como diría el Maestro) la auténtica esencia que Coca Cola nos ha intentado transmitir durante generaciones: Buen rollo, be happy, solidaridad, pertenecía a un grupo en armonía, buenas intenciones, etc…Eso es lo que pretendemos comprar al hacernos con una Botella de Coca, no un refresco de cola.
Vía | ETC
Más información | La fabrica de la Felicidad
En El Blog Salmón | Las campañas publicitarias de Coca Cola, Coca-Cola se enfrenta a un problema de imagen
Las campañas publicitarias de Coca Cola
La empresa de bebidas gaseosas, Coca Cola, es considerada líder en el mundo de de bebidas y en el mundo de publicidad también.
A lo largo de los años, han introducido nuevas campañas, que en muchos casos han sido innovadoras en el mundo publicitario. Además, han sido líderes en el lanzamiento de campañas multiculturales (¿multiculturales o uniculturales?) y a nivel mundial.
A ver si nos recuerda nuestra juventud.
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