social media

Tenía una conversación curiosa con un director de marketing de uno de los fabricantes de coches hace unos pocos días, donde me apuntaba que el verdadero drama se estaba dando en los concesionarios, cerrándose del orden de uno y dos por semana en España. Indicaba también que las previsiones de ventas para el 2009 eran de un 50% menos que en 2008, el aviso de las ventas de noviembre ya empezaba a mostrar la tendencia, y que habían encontrado un filón inesperado en la venta de coches en Internet en sitios como BuyVip.com, donde las previsiones habían sido mejor de lo que esperaban. Digamos que el mercado de vehículos de ocasión o de reciente matriculación tenía en Internet una pequeña ventana donde coger oxígeno.

Con el ojo puesto en Internet, nos enteramos esta semana pasada que Toyota por primera vez presentaba pérdidas, que los fabricantes orientaban sus gastos en otras direcciones alejándose del patrocinio deportivo en motor, y que por ejemplo en USA, General Motors ha planteado como promoción para vender más coches, financiar al 0% la venta de sus vehículos durante las próximas dos semanas, dada la situación que estamos viviendo con los tipos de interés.

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Conversación, recomendaciones, social media… son nuevos horizontes en el mundo de la distribución de productos, en los que la vertiente digital ha transformado la manera de entender el negocio, como sucede en el caso de la industria musical. La presentación que podéis ver más arriba habla de la larga cola y sus modelos de negocios. Una larga cola que supone, en el actual modelo de la música, una industria no centrada sólo en los grandes hits para sostener sus ingresos, sino que es posible que les sea más rentable centrar la vista en la basta cantidad de artistas menores en cuanto a ventas, pero que en total dan más que los cuatro hits a los que condenan sus números las grandes discográficas.

El punto de vista es simple, ya que el análisis se centra más por el lado de los costes. Aquí entra en juego MySpace y la reflexión sobre si será capaz de salvar a la industria discográfica con los acuerdos que está alcanzando con ellos y su visión 2.0, más con el declive de ingresos obtenidos el año pasado en la venta de música.

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FriendFeed dio a conocer algunas novedades de la nueva versión que está preparando. Incluso está testando una versión beta poco antes de hacerla pública. Dicho esto, hace pocos días hablamos del uso del
messenger para aumentar la productividad en el puesto de trabajo, comentando los pros de su uso. Ahora, más allá de tenerlo como un escaparate de la actividad social de ciertas personas, resulta que puede ser muy útil en el entorno laboral, y más en la gestión de grupos de trabajo. Se puede ver como un paso más en lo que representan los wikis, y la clave está en las rooms privadas.

Lo que se puede conseguir con FriendFeed es tener, en un único sitio, toda la información disponible a compartir con todos los componentes del grupo (sería incluso muy útil para los grupos de trabajo que se crean en los MBA): enlaces interesantes, blogs del sector, upcomings, bookmarks, twitter… Allá donde se esté, acceso rápido a la información del grupo de trabajo, actualizada y para que el proyecto en cuestión no pare y se lleve a cabo. En suma, comunicación en tiempo real. Como todo, hay un pero, las herramientas que se emplean son públicas, y por lo tanto, las partes íntimas del proyecto no pueden ver la luz.

Las implicaciones de las herramientas de los medios sociales, se van abriendo camino en el mundo laboral. Conviene tenerlo en cuenta.

Vía | Chris Brogan
Más información | Miguel Guinalíu
En el blog salmón | El Social Media y la metáfora de los helados

El collage que traemos como fotografía para ilustrar esta entrada, es muy ilustrativo de lo que representa Digg. Algo que los usuarios e internautas han dado vida. Google tiene claro que uno de sus objetivos son las búsquedas sociales, y desde hace bastante tiempo le tenía echado el ojo a Digg para incorporarlo a Google News. Hoy Techcrunch ha soltado la liebre, y las conversaciones que se vienen manteniendo desde Marzo, van tomando forma, de tal manera que es muy posible que en dos semanas se anuncie que el buscador que todo lo domina se haga con Digg por unos 200 millones de dólares (ofrece más dinero que Microsoft).

La cuestión es que siguiendo con su política de adquirir aquello que no puede desarrollar por su cuenta, va a comprar Digg, pese a las dudas que genera su política de adquisiciones.

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Si alguien alejado de lo que es este mundo del social media quiere saber de lo que se trata, la metáfora de los helados empleada por Lee Levefer, dentro de su proyecto “in plain english”, para explicarlo es, por lo sencilla, muy clarificante. En breves trazos, explica a la perfección la revolución que se está llevando a cabo y el porqué del éxito de la misma con conceptos como comunidad, crowdsourcing, etc… Habla del poder de los usuarios en innovar la manera de entender una industria, y con un ejemplo del mundo offline.

En su proyecto, no sólo está explicando en qué consiste el social media, sino que también ha ido comentando cada uno de las herramientas que lo conforman: twitter, blogs, RSS, social bookmarkings, wikis, social networking. Apuntes para hacer entender al director de turno de una empresa lo que de verdad se está perdiendo por no comprenderlo. Pero conviene mejor ver los vídeos antes que marearos con más palabras.

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