RSS miedo

Como si de un castillo de naipes se tratara. Primero fue la Bolsa de Shanghai, que esta madrugada se hundió un 8,5% en su peor jornada desde 2007,arrastrando con ella al resto de parqués asiáticos; le siguió Europa, donde el Ibex 35 ha perdido un 5% en su mayor caída en tres años; para acabar con Wall Street, que aunque ya ha reducido la caída, ha llegado a derrumbarse un 7% en la apertura.

La crisis china está marcado el verano en los mercados, pero parece que en estas jornadas finales se está recrudeciendo y los más temerosos ya se acuerdan de los días de aquel 2008 en que la crisis financiera sacudía los mercados con toda su virulencia.

El otro día hacía una interesante reflexión mi compañero Marco Antonio titulada, Nada hay que temer, excepto el miedo y creo que después de haberlo leído me apetecía hacer una segunda reflexión casi dirigida por los mismo derroteros y de como afecta ésto de forma directa a la crisis en la que nos situamos, tanto desde el punto de vista económico como el financiero; recordemos esta crisis está siendo tan fuerte por que conlleva mal momento para esos dos campos que aunque ligados no son uno.

Uno de los factores fundamentales en todo sistema económico-financiero es la propia sinergia de los mismos, es inevitable pensar y por supuesto darse cuenta que esa sinergia siempre es generada por los agentes económicos o los financieros; en el caso de que se encuentren desconfiados, por muchas políticas económicas que lleve a cabo las autoridades monetarias, en nuestro caso el Banco Central Europeo, es muy complicado que se restablezca la calma.

Recuerdo una conversación recurrente entre todos aquellos que estudiábamos/trabajábamos en tema de Marketing hace años. La discusión, que implicaba muchas veces un posicionamiento ideológico, se centraba en si el Marketing descubría necesidades de los clientes o más bien las creaba. En función de lo que pensásemos el Marketing se convertía en una buena herramienta para satisfacer esas necesidades y enfocar la empresa desde el punto de vista del cliente, o bien la Mercadotecnia (vaya palabra) no era más que un instrumento perverso de dominación por parte de las empresas, que se introducían en tu psique.

No recuerdo haber llegado a ninguna conclusión en esas charletas de café. Pero, desde un punto de vista práctico, estaba claro que había que escuchar al cliente, conocer sus necesidades, y que el propio consumidor las percibiese y se enfrentase a ellas. De ese modo se daría cuenta de que necesitaba nuestro producto.

Es esta una formulación muy simplista de todo el proceso. Pero es que además es bastante clásica. Las cosas se han complicado hoy en día un poquito más. Seguramente los gorilas virales no hubieran superado un examen previo hace años como herramienta de marketing. Y es que parece que los medios (publicidad, notoriedad) están sustituyendo a los fines (exponer necesidades y ofrecer su cobertura). Y dentro de esa preponderancia de los medios hay uno tremendamente brutal y eficaz.