Me he encontrado con los resultados de un estudio según el cual el 73% de las llamadas de telemarketing son efectivas. Lo he viso un tanto deprimente para la tranquilidad de nuestros hogares, parece que van a seguir llamando.
No obstante, si uno llega a ver lo que se mide con efectividad (que para mí sería el ratio de ventas por llamadas) es bastante distinto. Este estudio considera efectivo que la llamada contacte con alguien. Me pregunto si los grandes almacenes consideran efectivo que la gente entre en verano por el aire acondicionado.
No estoy muy seguro de la efectividad de llamar para conseguir clientes. Estoy convencido de que es efectiva a corto plazo, si no lo harían. Pero creo que a largo acaba destruyendo la credibilidad de la marca. Además supongo que a largo plazo los consumidores acabarán pasando de ello por lo que creo que desaparecerán (soy optimísta, lo sé).
Mientras tanto creo que no nos va a quedar más remedio que seguir aguantando las llamadas.
En El Blog Salmón | Spam telefónico
Vía | Marketing News
Imagen | Esparta, Flickr
Comentarios
Yo soy de los que hacen bajar la estadística: identificación oculta -> no contesto; llamadas de provincias que no reconozco -> no contesto; alguna vez, para hacer la gracieta, descuelgo el teléfono, pero me mantengo callado... y a pesar de ello, si me pillan desprevenido, no se me ocurriría comprarles nada! Si acaso ya les llamaría yo, o haría las gestiones por internet.
En cuanto a la estadística con éxito, este "éxito" es como si en mi [joyería, concesionario, economato, pongamos por ejemplo] considerara que tuviera éxito por el hecho de que se pararan a mirar el aparador... no?
Yo hago lo mismo... varios familiares que tengo en el extranjero se quejan de que nunca cojo el teléfono. Que avisen por e-mail antes de llamar es mi respuesta, poco efectiva...
2 Comentario moderado
10Alguien conoce la lista Robinson? Se supone que si estás dado de alta puede especificar que no te llamen (spam telefónico?). Yo estoy inscripto a la lista y cada tanto sigo recibiendo SMS al móvil o llamadas al fijo (y eso que mi número no sale en las páginas blancas ni tampoco se lo doy a nadie). Gracias a Telefónica?
Yo también estoy inscrito y te digo que la cosa ha bajado notablemente. Su efecto tiene. En el fijo de casa lo notamos una barbaridad.
Y en mi móvil... pues te digo que han bajado hasta las llamadas de mi propia operadora desde su número de atención al cliente.
-- editado por última vez a las 01:30
Joder pues yo estuve currando en telemarketing de orange haciendo altas en contratos de adsl , bueno mejor dicho intentando hacerlos y os aseguro qeu en mi equipo que eramos 12 de 100 llamadas que ahciamos al dia cada 1 , raro era el dia que haciamos 3 contratos todo el equipo . Un saludo para todos desde malaga .
El 100% de las llamadas que me hacen son inútiles: no les compro a los spammers.
Se jodan.
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