Tenemos una “fauna laboral” que no tiene desperdicio, ojo que incluyo en el lote a empleados, mandos intermedios y jefes y que cada cual considere si encaja o no encaja dentro de algunos de los perfiles enumerados.
IC, ya agrupó todos los habitantes del zoológico de la empresa, bajo el epígrafe de “Moqueteros”, lo bordó con el grupo y con la recopilación de personalidades que llevamos tratados, pero nos faltan muchos perfiles laborales que se marcaron en comentarios. Vamos a tocar ahora el perfil de la víctima laboral, aquella que el mundo está en su contra y que se encuentra en una continua espiral de caida.
El victima, por definición, es aquella persona que siempre sufre daños personalizables, ya sean por causas fortuitas, ya sean por causas ajenas. Bajo esta definición, ya podemos extraer la primera conclusión, la víctima laboral nunca será la responsable de sus propios errores, de sus desgracias o de su mala suerte, siempre el resto del mundo.
A nivel de empresarios, pymes y demás, se ha dado un victimismo generalizado en todos los negocios y está en boca de todos los jefes: mi empresa va mal porque el banco no me da crédito, o mi empresa va mal porque el resto no me compra. Estoy esperando encontrar una sola empresa que reconozca al menos un solo error dentro de su propia gestión. No, no busquéis, que no la vais a encontrar.
Pero a nivel de trabajadores, este victimismo es latente dentro de muchos epleados. Siempre me tocan a mí todos los marrones, me han despedido porque el resto son unos pelotas o no me suben el sueldo porque el resto son los enchufados del departamento.
Podíamos dedicar un blog entero a todos los victimismos laborales por parte de los empleados, en donde siempre, la culpa es del resto del mundo y esas personas se encuentran sumidas de forma perenne en las mayores de las desgracias porque su karma es así.
Creo que todas las personas carecemos de un nivel mínimo de autocrítica personal razonable y no, no basta con interiorizar esta crítica, sino con reconocerla públicamente cuando seamos conscientes de nuestros errores. Pero claro, también nos podemos encontrar con tal grado de ombliguismo, que seamos incapaces de aceptar hasta nuestros propios errores.
Tenemos que tener en cuenta que sólo se aprende de los errores y que los mayores avances surgen ahí, no en las culpas al resto del mundo. Así es como avanza una sociedad, tanto en el terreno económico como en el personal.
Más Información | Victimismo
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En El Blog Salmón | Moqueteros,
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Comentarios
Totalmente real y esta basado en un comportamiento psicologico llamado la teoría de la disonancia cognitiva de Leon Festinger.
Es normal que la gente vaya de víctima porque el ambiente laboral es a veces horrorosamente competitivo. Fallos los cometemos todos.
Finalmente, los más exitosos son los más pelotas, la gente "normal", "que cae bien" y el que más tarde sale y coma con el jefe.
Es triste, pero todos esos pequeños detalles influyen en el global tanto o más que los posibles errores que podamos cometer...
No conozco a nadie que se ponga a autoflagelarse delante del jefe, ni de los compañeros.
"los más exitosos son los más pelotas" yo diria que eso es una autojustificacion para no querer reconocer que si no tienes exito es tu culpa... Porque en dicho caso las empresas que mas pagan tendrian a los mayores pelotas del mundo, y cuanto mas alto en la cadena de mando mas pelota.
Simplemente las empresas mas competitivas y que mejor lo hacen, serian ejercitos de pelotas no gente eficiente, no se a mi me da que es muy facil decir yo no tengo un buen puesto porque los pelotas se lo llevan, esa no es la realidad y el jefe que premia a los pelotas poco eficiente es despedido a la larga o la empresa es muy mediocre.
Esa frase peca de "victimismo laboral", vaya a donde el que gestiona su empresa y demuestrele que usted le hace ganar mucho mas dinero que el pelota y veremos quien tiene un puesto mejor y un mejor salario.
hombre, si hablamos de un ere o de despidos colectivos, o de empresas enteras que cierran, que son las causas más habituales de pérdida de trabajo en la actualidad, es difícil que el trabajdor pueda hacer autocrítica, más allá de pensar que debería haber cambiado de trabajo, no te parece?
Yo ya he tenido que padecer un despido por culpa de los "pelotas", cuando mis números y la percepción que tenían de mí los clientes eran los adecuados. Lo que pasaba es que yo no entraba a ciertos "rollitos" ni me gustaban ciertos hábitos fuera de lo laboral (pero que llaman cultura de empresa), con lo cual no los seguía. Luego, cuando (pagado de tu propio bolsillo) vas a visitar a los clientes para comentarles la nueva situación, te van revelando cosas y te das cuenta de que saben todo. Y lo que no saben y se lo imaginan, no está descaminado...
Buen razonamiento dalamar, aunque siempre hay casos puntuales en los que el peloteo puede inclinar la balanza o aplacar la ira de un jefe hacia su subordinado. Aunque visto desde otro modo el peloteo es una muestra de un mayor don de gentes, de relaciones publicas, asi que si hay que elegir entre dos personas con expedientes practicamente iguales y uno tiene ese don...pues se la elige a ella (al fin y al cabo una cualidad importante en los jefes es la capacidad de liderzago, y el peloteo es una manera de hacer que tus empleados se alineen felizmente a sus objetivos).
@Ollikahn, "cultura de empresa"; para reflexionar largo y tendido
@Albert, en esos casos, el victimismo hay que pasarlo a los jefes que nunca tendrán ellos la culpa y será cuestión del entorno macro xD
Me ha encantado éste último post. Con gente convencida de lo último así nos va el país. Por cierto, si yo soy un cliente extranjero y espero algo de una empresa española de poco me servirán los peloteos, las noches de copas en locales pijos y el jamón de jabugo si me dejan colgado (y vistas las ridículas exportaciones que padeceos cada vez me compenso de que cuando uno de fuera prueba con una empresa española no repite). Viva er peloteo, vivan las putas y viva er vino ezpañó.
Me refiero al comentario de dalamar.
perdón, al de carlos. qué cabeza...
@Alfredo, la has clavado en el cierre del comentario anterior xDDDDD
Alfredo, no se me da bien pelotear por eso valoro esa cualidad (autocritica al canto!).
No se como prefieres que te exponga la situación: un buen lider debe saber pelotear a sus empleados, no eso no te gusta, un buen lider ha de saber motivar a sus empleados (bien bien...ya suena mas profesional), un buen lider ha de saber establecer un clima de confianza que propicie una mayor productividad y feedback (eso es! esto si que suena fino! mucho mejor que "pelotear" o "zanahoria").
Ahora en serio:
Alfredo tu problema es que estas pensando en extremos; te imaginas una empresa de pelotas inutiles. Yo en cambio me referia a una empresa de pelotas productivos (ni siquiera ultraproductivos, mas bien productividad media).
Si una empresa no es eficiente ni productiva, quebrará, sea pelota o no lo sea. Sin embargo el peloteo es muy util para atraer a los primeros clientes recelosos y para compensar pequeñas deficiencias en el servicio (en la panaderia tardo mas en hacer la cola pero me tratan mejor que en el supermercado, asi que prefiero ir alli).
Daniel Sobrado, la productividad de cada uno es , muy a menudo, muy subjetiva.
A menudo, depende de quien sea hijo o familia
A menudo, depende de quien le haya enchufado o de las veces que coma con el jefe
A menudo, depende de la suerte que tenga
El entorno laboral es "hostil" (salvo para quienes lo tienen muy seguro, por el motivo que sea), por lo que es fácil caer en el victimismo si no te va bien. TRabajar para otro, es lo que tiene, que si "no le caes bien o le has mirado a los ojos esta mañana", te vas a la calle
En el último año, 1.300.000 españoles....
#3 Hombre es que lo malo es generalizar.
Por ejemplo comentas de que no sabes nunca del que se flagele delante de los compañeros o del jefe. Pero que no lo sepas no significa que no exista.
Si una cosa suelen tener muchos pelotas es que saben pasar desapercibidos. Y curiosamente, sí tienen su momento de flagelo delante de los compañeros, pero sale a relucir cuando menos te lo esperas.
Si estás listo "los captas infraganti". Si no lo estás... ni te enteras.
Ejemplo sencillo: el que dice "qué coñazo, éste sábado/domingo/ambos tener qué venir a/estuve haciendo que"... pero resulta que ni nadie le puede obligar, o es más, ni tendría por qué hacerlo. Pero el jefe lo pide y le dice que sí. O es más, el jefe simplemente lanza al aire que vendría tener bien algo pronto... y ellos sólos se ofrecen.
Pero por detrás se quejan. Aunque el jefe les compense en alguna u otra medida (a veces en perjuicio incluso de los compañeros, "por no ser tan pelotas"). Tú no habrás visto, pero mucha gente sí.
Y no quita que esté el que se queja por costumbre... ¡faltaría más! Yo he visto un poquito de todo.
Alexuny, tal vez esa persona no sea pelota, simplemente puede que sea una de esas personas que no saben decir "no" (hay un libro de autoayuda titulado "No digas si cuando quieras decir no"), o tal vez una persona metepatas que hable sin pensar ("si! yo me ocupo!") o, tal vez, sea una persona con vision de futuro que sepa que si un jefe tiene que decidir a quien despedir los que trabajen extra estaran al final de la lista (muy importante hoy en dia con la crisis).
Para mi peloteo es algo separado de trabajo extra, el trabajo extra es una medalla sobre tu curriculum y no deberia ser desprestigiado. El peloteo es una capacidad de establecer vinculos con los que te rodean (o con un objetivo:el jefe), es algo emocional.
A diferencia de otros perfiles, el "víctima del mundo" es un perfil claramente psicológico, que se manifiesta en esa persona en todas las facetas de su vida.
Como bien dices @Remo, se caracteriza por una incapacidad de ser capaz de asumir la autocrítica. Aunque normalmente es en buena parte una posición defensiva ante lo mucho que le cuesta aceptar su propia responsabilidad en lo malo que le ocurre. Eso, apoyado en el mecanismo de "disonancia cognitiva" que ha mencionado Daniel, hace que huya de todo razonamiento que pueda implicar su propia responsabilidad.
@Alfedo, no se si estoy de acuerdo con el ejemplo del cliente extranjero.
Y lo digo, porque el cliente extranjero (una empesa) no es el que viene a España y se llevan de putas, discos, jabugo y vino español. Es un empleado de esa empresa el que viene, y el que según sus criterios puede decidir que, para que total su empresa lo valore más o menos igual, o en todo caso para no saber valorar adecuadamente si es mejor la oferta de la empresa danesa o de la española, lo que sí sabe es que con la española de proveedora una visita de putas, disco, jabugo y vineo español por trimestre no se la quita nadie.
Por eso funciona tan bien en el mundo comercial el peloteo y el "vente que te voy a llevar yo a comer a un sitio bueno bueno, y quita que aquí invitamos nosotros". Quien acaba pagando el sobrecoste es la empresa cliente, pero el que sale bien premiado es el empleado de esa empresa que tiene que tomar la decisión.
No te creas, los tiempos del dispendio despendolado en "agasajar" a clientes o futuros clientes ya es historia. Afortunadamente, los "gastos de representación" de las empresas han bajado mucho. Entre otras cosas, porque en los departamentos de aprovisionamiento y compras de las empresas hay nuevos criterios y los empleados/decisores tienen objetivos en cuanto a eficiencia de costes, por los cuales tienen premio. Con lo cual, la forma de vender a esos compradores es ser eficiente y proporcionar rentabilidad para que ellos te compren, no pagarles una orgía que, en el fondo, pueden tenerla por el 10% de la prima que pueden cobrar si compran con raciocinio. Además, esas orgías gastronómicas (o de otros placeres terrenales) tienen dos caras sombrías: una: que el dia que la manifiestas disminuyes mucho tu productividad porque estás sólo a agasajar al cliente y encima, lo normal es que acabes un poco o bastante alcoholizado. Y dos: que en empresas pequeñas puedes crear un agravio con los empleados que, en jornada partida, tienen que venirse con el túper o andar con cheques restaurante que no subvencionan ni la mitad del menú.
ollikahn, esos "agravios" como tú los llamas han existido desde siempre entre el departamento comercial y el resto de la empresa. Eso no es nada nuevo ni nunca lo será.
Lo que dices puede que tenga sentido en aquellas empresas en las que trabaje por objetivos alguien más que el departamento comercial (que en muchas empresas es el único en el que sí que se estilan los salarios por objetivos).
Y aún en ese caso, en este momento fallaría precisamente que la gran mayoría sabe que este año es casi imposible que llegue a unos objetivos puestos con referencia a la situación económica de 2008. Y si mientras su empresa no les ponga incentivos más suculentos que el comercial que los visita, la tentación a "maximizar el rendimiento personal" estará del lado del comercial que invita.
PD: En todo caso, que conste que pienso que la primera motivación de un comercial para invitar a comilonas a los clientes es que es una buena excusa para darse él esas comilonas ;).
El tema de esos "agasajos" a clientes, alguna vez lo he comentado con amigos que han tenido experiencas laborales y comerciales con países de fuera, y "casualmente" se da en los países de economía más pobre. De hecho, a un amigo mío en China le llegaron a ofrecer a la secretaria de la empresa para favores sexuales, a lo que él se negó, no porque no le gustase la chica, sino por no mancillar su dignidad (aunque me imagino que la pobre chica tendría la dignidad ya bastante maltrecha porque no todos tendrán tan alto nivel de calidad humana). A veces se me hace el agasajar con comidas y diversión a un cliente para asegurarte un contrato como un reconocimiento implícito de inferioridad (un complejo), como si pensaras que, aun siendo competitivo no lo eres y hay que atacar por otros flancos.
Ahora te hablo desde mi experiencia en empresas, a modo de comercial. Nunca he tenido que invitar a nada a un cliente para que me compre un determinado producto. Eso no significa que si a media mañana se toma café, pues le pague un café como cortesía. Ni aquí, ni en exportación. Es más, la relación con los clientes era tan buena que incluso alguno me ha invitado a mí. Por formas, lo que se consumiera del postre en adelante, era cosa mía (de la empresa) en esos casos. En tema ferias, etc, intentar hacer la manutención lo más contenida posible. A veces coincidía con "profesionales" que daba lástima verles en el desayuno del hotel porque tenían una vida bastante "disoluta" fuera de horas de trabajo, lo que al final acababa repercutiendo en su rendimiento. Nunca he sido partidario de "agasajar" en exceso a los clientes, ya que además, tiendo a encender las alarmas pronto, y si veo hábitos excesivamente nocivos, me pongo intranquilo, ya que se me hace mayor la duda de si fulanito, el fiestero, va a atender a sus obligaciones como cliente (lease puntualidad en pagos, etc.).
Al final, creo que lo mejor es gastar el dinero de la empresa, tanto para tu manutención como para los gastos de representación, como si fuera el dinero tuyo de casa. Si van las cosas bien, dejará más beneficio. Si van las cosas mal, por lo menos nadie podrá reprocharte nada.
UN saludo!!
@ollikahn estoy de acuerdo contigo en este sentido. Ya una vez tuve una discusión por algun blog de aquí por el tema de los trajes del Sr. Camps ( política a parte) y la banalización de este echo. Yo dije que los regalos tendrán que estar prohibidos por ley por en todos los "campos" (lo pillan? hehehe) por la pleitesía que genera.
Alguna vez algún cliente (una minoría) me ha preguntado por que no le regalo nada...Yo siempre le contesto lo mismo! Yo te regalo un buen servicio a un buen precio. Todo lo demás no es gratis. Saludos.
#16 Discrepo. Trabajo bien hecho en su conjunto es organización. Ese trabajo es de los superiores de una empresa. Si resulta que para que la empresa marche, la solución es que el trabajador se eche sobre sus espaldas más trabajo, horas o responsabilidades de las que le compete "para ganar medallas" como dices... es que la cosa está mal montada de narices.
Ese es el gran problema de este país. Si te partes los lomos, "igual evitas mañana un despido". Pero no significa tampoco que estés haciéndolo bien, ni tampoco te garantiza nada el sobreesfuerzo. Y se ve tan normal. Cuando un trabajo realmente es una labor/ocupación/tiempo que hay que hacer, que se acuerda en una cosa que se llama contrato y que la regula una ley (por lo que si el contrato no refleja todo, la ley lo hace por él), y que por esa labor, el trabajador recibe una cuantía económica. Punto.
Todo lo que venga de más "a plan compadre"... se tiene como bien visto, pero no es lo correcto. Y la justificación con lo de "tiempos de crisis" es una excusa ciertamente chiquichanca. Que si realmente la emplean esos empresarios que tantos galones se ponen de seriedad y de estar en lo correcto... así nos luce el pelo.
En ocasiones, ese "extra en trabajo" se acompaña con extra fuera del ámbito laboral como comentas (el colmo ya xD). Y aunque hay personas que no saben decir que no (y al jefe menos), tampoco lo son tantos y menos en un mismo sitio. XD
No es que diga que para que la empresa marche es necesario un sobreesfuerzo por parte del trabajador. Pero si que creo que la capacidad y la motivación (sea cual sea su causa) de trabajar mas horas es una medalla en el curriculum de la persona en cuestion, ocupe el puesto que ocupe. Por medalla me refiero a que es un factor que debe inclinar la balanza a su favor a la hora de ascender a alguien de la plantilla.
Estoy de acuerdo que el trabajo extra se tiene que ver como algo que premiar y no simplemente como un salvavidas, simplemente digo algo que todos sabemos y es que, con la crisis, las empresas aprietan las clavijas a los empleados con la amenaza del despido. Por eso hay gente que trabajara extra porque necesita ese trabajo para alimentar a su familia y quiere dejar el paro como ultimo recurso.
Por cierto os acordais del anuncio de coca cola en el que decian: "Por el que se atreve a salir del trabajo antes que el jefe..." XD
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