RSS Redes sociales

Llevamos años viendo cómo Facebook flirtea con la red de acceso a sus usuarios, ondeando la bandera del dogma de internet (y facebook) para todos, y tratando de llevar la hiperconectividad hasta los lugares más recónditos del planeta. Otros gigantes del sector le acompañan en esa heroica (y comercial) gesta. Facebook es uno de los más beneficiados por el hecho de que todo el mundo tenga acceso en casi todas partes a sus servicios. Pero ahora Facebook se propone ir un paso más allá, y se está planteando atacar el corazón más técnico del mercado de las telecomunicaciones.

Facebook no sólo se haría con una parte importante de un pastel estimado en unos 350.000 millones de dólares, sino que además ganaría con control estratégico clave, que le permitiría tener línea (y datos) directos de sus usuarios. Recuerden que los datos son la nueva materia prima de la economía, según analizamos para ustedes en el artículo "Nuestros datos son la nueva materia prima de la economía, regular la 'data economy' es esencia". En cualquier caso, fabricantes como Nokia, Huawei, Ericsson, Cisco, o Juniper Networks están empezando a ver amenazados sus mercados naturales y tradicionales, pudiendo ser que en un futuro no muy lejano asistamos a ver cómo se tambalean los cimientos mismos del mercado de las telecos y sus proveedores.

A pesar de lo tristemente manido que resulta el término “Gran Hermano” a raíz del archiconocido reality show televisivo, lo cierto es que, tras este término novelistico de ficción (o no), se esconde la gran novela distópica “1984” de George Orwell. Al contrario que una utopía, una distopía es un mundo ficticio que dista mucho de ser un mundo ideal, y describe más bien un mundo imperfecto en sí mismo, como el que los críticos literarios de los años 50 vieron retratado en la novela de Orwell. Para mí personalmente, esta obra representa una de las grandes novelas que marcó mi adolescencia, y que sigue marcando mi edad adulta: conforme pasan los años, no sólo su contenido socioeconómico no pasa de moda, sino que se va volviendo cada vez más de plena actualidad.

Sin duda el maestro Orwell fue una de esas grandes mentes de nuestra Historia y un auténtico visionario. Supo ver peligros incipientes en nuestros sistemas políticos y económicos, y pudo proyectar lo que podrían suponer para el conjunto de la sociedad y de los individuos en un futuro en el cual sólo se equivocó al elegir la fecha en que su novela se convertiría al menos en un tema de plena actualidad, cuando no en una realidad. Efectivamente 1984 fue un año que ya pasó hace décadas, pero como podrán leer en este análisis, las predicciones de Orwell cada vez están más cercanas al mundo que nos está tocando vivir en el siglo XXI.

Las redes sociales han revolucionado el mundo, queramos o no. En ellas se habla de todo –de hecho, lo que no se menciona en ellas es como si no existiese-, se conoce gente, se hacen contactos, se encuentra el amor… y también trabajo. Es tan intensa nuestra presencia en ellas que, evidentemente, no han pasado desapercibidas para las empresas.

Pero no nos referimos a que las compañías hayan aterrizado en las redes sociales, que también, sino que se han convertido en un buen instrumento para conocer un poco más a sus posibles nuevos trabajadores. Así lo atestigua el IV Estudio Infoempleo-Adecco sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo, donde se señala que nueve de cada diez empresas reconoce consultar la actividad en las redes de sus candidatos.

¿Recuerdan cuando íbamos tienda a tienda/bar a bar/empresa a empresa con una pila de currículums impresos buscando trabajo para entregar en mano? Es probable que muchos de los lectores de El Blog Salmón tan siquiera sepan a que me estoy refiriendo, pero no hace tanto los españoles buscábamos trabajo llamando puerta por puerta. Hoy en día, son muy pocas personas las que todavía lo hacen.

Pues según el Informe Global Adecco 2015: Búsqueda de empleo y reputación digital en la era 3.0, el 97,3% de los candidatos ya utiliza Internet a la hora de buscar trabajo. Esta encuesta es internacional, pero deja también datos nacionales, como que casi la mitad de los españoles -42,6%- solo utiliza medios online en el proceso de búsqueda, mientras que el 54,7% combina el mundo online y el offline. La conclusión es demoledora: no hay búsqueda que se precie sin la ayuda de la red.

Hace ya unos cuantos años había un popular programa en la televisión pública española sobre juegos populares en el que unos pueblos competían los unos contra los otros. Una de las pruebas era ‘La patata caliente’, que consistía en ir pasándose una patata entre los dos alcaldes contricantes, según las respuestas que iban acertando. El objetivo era quitarse cuanto antes la dichosa patata de encima, pues según se iba calentando, iba creciendo y acababa explotando. Y si te explotaba en la mano, perdías.

Algo similar –salvando mucho las distancias- está ocurriendo con la red social Twitter. Los resultados del segundo trimestre del año han vuelto a poner de manifiesto que el negocio no arranca, y la empresa está empezando a convertirse en una patata caliente que nadie se quiere quedar.

Como ya nos ha comentado Jesús en estas páginas, Twitter sigue buscando consejero delegado, tras la salida de Dick Costolo de esa posición, aunque mantiene vínculo con la empresa. Uno de los fundadores de Twitter, Jack Dorsey, que ya se había marchado de la empresa, o le marcharon, volvió de forma temporal. Como Jack Dorsey ya lidera su nueva empresa de pagos móviles, Square, parece que no quiere quedarse en su puesto interino y tampoco está tan claro que quieren que se quede.

En una llamada anunciando los últimos resultados, Jack Dorsey dijo que quedaba mucho trabajo para situar a Twitter en la senda correcta. A la bolsa tampoco le gustaron los resultados, ya que el precio ha bajado bastante en bolsa.

Era cuestión de tiempo. La silla de Dick Costolo como consejero delegado de Twitter estaba demasiado caliente. Las críticas por la falta de capacidad para construir un producto que creciera (y fuera rentable) se habían concentrado en él. Ayer la compañía arrancó una renovación que, a buen seguro, no se quedará en un intercambio de nombres.

Desde hace meses, las reprobaciones se habían intensificado. Los resultados esperados no llegaban y la paciencia de muchos de los inversores se estaba agotando. Exigían más. Balance tras balance se repetían las pérdidas reflejando la seria dificultad para hacer rentable su negocio.

Está pasando bajo el radar de muchos en España. No es Facebook ni Twitter y no copa tantos titulares. Pero Snapchat y su plataforma es uno de los 'experimentos' sociales más interesantes, entre otras razones porque implica de lleno a los colectivos más jóvenes. Pero, ¿y el negocio alrededor de él? Pese a que aún queda mucho por demostrar, los inversores siguen respaldando aportando más madera en forma de inyección de capital.

Lo que era un secreto a voces se ha confirmado a través de un documento oficial de la compañía en la SEC norteamericana. Ha logrado 537 millones de dólares más en una nueva ronda de financiación que coloca su 'valoración' sobre el papel, según WSJ, en 16.000 millones de dólares. Dos 'hedge funds' junto al gigante chino Alibaba están entre los inversores.

La pasada semana se recordará como una de las más negras en la corta historia de las grandes redes sociales en bolsa. Twitter y LinkedIn se derrumbaban por la misma razón: unas previsiones de crecimiento más modestas. Sin embargo, el problema no es tanto de negocio de estas dos grandes compañías, sino de expectativas.

Twitter se puso frente al espejo: nuevos números rojos, ingresos por debajo de las expectativas y unas previsiones a la baja para el resto del año. LinkedIn presentó pérdidas de 42 millones de dólares y un 'profit warning' para el resto del año que reducía considerablemente sus estimaciones para todo el ejercicio.

Una vez más, los mercados financieros nos enseñan cómo funcionan. No reaccionan a los resultados de las empresas si no a las expectativas que los mercados tienen sobre los resultados. Eso es lo que hemos visto con los resultados del trimestra finalizado el 31 de marzo del 2015, de Twitter que resultaron en la bajada escandalosa del precio de sus acciones en bolsa.

Jesús ya nos dijo en noviembre del año pasado que Twitter estaba en el punto de mira de los inversores y vemos que los directivos de esta empresa todavía no han aprendido el juego de la bolsa, que importan más las expectativas de lo que van a ser los resultados y los resultados que anuncias se comparan con las expectativas. Por eso puedes anunciar un incremento del 74% en tu facturación y sufrir una pérdida importante del precio en bolsa de tus acciones.